İptal ve İade Politikası

1. Deneme Süresi

Pratikperde'ye yeni kayıt olan her firma, kredi kartı bilgisi girmeden 14 gün ücretsiz kullanabilir. Bu süre içinde herhangi bir ücret tahsil edilmez, istediğiniz an vazgeçebilirsiniz.

2. Abonelik İptali

Ücretli aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Sistem panelinizden abonelik yönetimi ekranı üzerinden, veya
• bildirim@pratikperde.com adresine yazılı talep göndererek.

İptal talebiniz alındıktan sonra mevcut faturalandırma döneminizin (aylık veya yıllık) sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; bir sonraki dönem için tekrar ücretlendirme yapılmaz.

3. Ücret İadesi

Dijital hizmetin niteliği gereği (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 6), abonelik başlatıldıktan ve hizmet ifasına başlandıktan sonra, kullanılmış faturalandırma dönemi için ücret iadesi yapılmaz. Yanlışlıkla çift ödeme alınması, teknik bir hatadan kaynaklanan hatalı tahsilat gibi istisnai durumlarda, tarafımızla iletişime geçmeniz halinde durum incelenir ve haklı bulunması halinde iade yapılır.

4. Hesap ve Veri Silme

Aboneliğinizi iptal etmeniz hesabınızı veya verilerinizi otomatik olarak silmez; hesabınız pasif duruma alınır. Verilerinizin tamamen silinmesini talep etmeniz halinde, bildirim@pratikperde.com adresine yazılı başvurunuzun ardından, yasal saklama yükümlülüklerimiz (örneğin muhasebe/fatura kayıtları) dışında kalan tüm verileriniz silinir.

5. Hizmet Değişikliği veya Sonlandırılması

Pratikperde'nin bir bölümünün veya tamamının sonlandırılması durumunda, mevcut abonelerimize en az 30 gün önceden bildirimde bulunulur ve kalan süre için uygun bir çözüm (iade veya süre uzatımı) sunulur.